Kontakt

Kontakt.
Direkter Draht zum Team.

Kein Chatbot, kein automatisches Ticket-System mit Standard-Antwort. Antwort vom Founder oder dem Team innerhalb 48 Stunden, B2B-Anfragen werktags binnen 24 Stunden, DSGVO-Auskünfte gemäß gesetzlicher 30-Tage-Frist.

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 Service Level

Wann wir antworten.

Realistische Erwartungen — wir sind ein kleines Team in der Gründungsphase. Lieber ehrlich als geschönt.

Allgemeine Anfragen

Wir antworten in der Regel innerhalb 48 Stunden — werktags meist deutlich schneller. Wochenenden sind wir vorhanden, aber nicht immer am Postfach.

DSGVO-Anfragen

Auskunft, Löschung, Datenübertragbarkeit (Art. 15-21 DSGVO) bearbeiten wir spätestens innerhalb 30 Tagen wie gesetzlich vorgesehen — meist viel schneller.

B2B-/EDU-Anfragen

Lizenzanfragen für Schulen, Hochschulen oder Unternehmen beantworten wir werktags innerhalb 24 Stunden mit konkretem Angebot.

Karriere-Anfragen

Initiativ-Anfragen sichten wir innerhalb 48 Stunden — aktuell sind allerdings keine Stellen offen.

 Anschrift

Wo wir sitzen.

Sitz des Unternehmens. Postanschrift für offizielle Schreiben — Operative findet komplett remote statt.

Klugfunke

(Marke der BrainGainInformatik · Inhaber Jan Asche)

Masserberg · Deutschland

Vollständige Anschrift gemäß § 5 DDG findest du im Impressum.

Was du hier nicht richtig bist: Cold-Sales-Mails (SaaS-Tools, SEO-Agenturen, Outsourcing-Anbieter) werden ungelesen gelöscht — bitte spar dir den Aufwand. Tech-Support-Fragen zu Modulen sind im Support-Formular richtig (nicht via direkter Founder-Mail). Studienanfragen für Schulpraktika gehen ebenfalls an die Karriere-Seite.
 Reden wir

Eine Frage offen?

Wenn du die richtige Channel-Card oben gefunden hast, klick einfach drauf. Falls noch unklar — schreib direkt an den Founder, wir leiten intern weiter wenn nötig.